6月3日，“特斯拉车主被困车内险窒息”的话题登上热搜。
事宜为5月30日上午，一位特斯拉车主在深圳市某充电站给车辆充电时，车辆泛起屏幕黑屏情形，且车门无法打开，车主被困车内，后被破窗救出。该车主接受媒体采访时示意，“那时车内温度越来越高，整小我私人基本上靠近窒息了。”
据报道，该车主被救出后，他马上联系了周围的特斯拉客服，两小时后，特斯拉事情职员来到现场，并示意可能是电池的缘故原由，详细缘故原由还需进一步检查。
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6月3日下昼，特斯拉对上述事宜举行了公然回应，特斯拉称，事情职员到达现场判断车辆的情形是由于车辆12V电瓶蓄电能力下降导致。在与客户联系并商定对车辆外接搭电后，车辆已开至服务中央举行进一步检测。同时，特斯拉示意对于未能第一时间迅速赶到现场协助客户处置，再次表达真挚歉意。
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在通告中，特斯拉称，特斯拉所有车型均配备有车门的物理开门机构，以Model 3和Model Y为例，物理开门机构位于前排两侧车门车窗开关的前侧，紧要情形下向上拉起即可开启车门，该功效在特斯拉职员到达此次事宜现场后测试正常。
对于此次深圳车主遭遇的事宜，特斯拉示意，自事发之日起，特斯拉一直在起劲与客户相同协商解决车辆维修事宜。向客户注释了物理开门机构的使用方式，并起劲协助和配合对车辆的维修事宜。客户的入口Model 3车型于2019年购置，现在正常行驶跨越91000公里，双方仍在就客户需求举行相同。
基于此事宜，特斯拉提醒宽大车主，如车辆泛起12V电池电量低的报警，请尽快举行处置，防止车辆断电情形的发生。如车辆发生断电无法使用电子开关打开车门，请保持镇定，使用物理开门机构解锁车门脱离车辆并立刻致电400-910-0707或当地服务中央。
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